Política de privacidad

En Paw Cycle respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Datos que recolectamos

Datos de tu pedido: nombre, apellido, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega (calle, número, región, comuna) e instrucciones de entrega.
Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, mediante cookies y herramientas de medición.

Para qué usamos tus datos

Procesar, despachar y entregar tu pedido.
Contactarte para confirmar tu pedido o coordinar la entrega.
Atender tus consultas, cambios, devoluciones y reclamos.
Mejorar nuestra tienda y medir el rendimiento de nuestra publicidad.
Enviarte novedades u ofertas, solo si lo autorizaste. Puedes darte de baja cuando quieras.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios con quienes nos ayudan a operar la tienda:

Plataforma de la tienda (Shopify) y la aplicación del formulario de pedido.
Nuestro operador logístico y las empresas de courier, para preparar y entregar tu pedido.
Herramientas de medición y publicidad (por ejemplo, Meta o TikTok), de forma agregada o mediante cookies.

No vendemos tus datos personales a terceros.

Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione correctamente, recordar tus preferencias y medir visitas y campañas. Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de operar.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tus pedidos y cumplir obligaciones legales, tributarias y de garantía.

Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos personales escribiéndonos a pawcyclecl@gmail.com.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tu información. La tienda funciona sobre la plataforma Shopify, que cuenta con conexión segura (SSL).

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.