Términos del servicio

Términos y condiciones

Estos términos regulan las compras realizadas en www.pawcycle.cl (en adelante, "la tienda"). Al hacer un pedido, aceptas estos términos. Se aplica la legislación chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Quiénes somos

Paw Cycle es una tienda online que vende productos de bienestar natural en Chile.

2. Productos

Nuestros productos son suplementos alimenticios. No son medicamentos y no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir enfermedades. Los resultados pueden variar de una persona a otra. Úsalos según las indicaciones del envase. Si estás embarazada, amamantando, tomas medicamentos o tienes alguna condición de salud, consulta a un profesional antes de consumirlos. Mantener fuera del alcance de los niños.

Las imágenes son referenciales; el empaque puede variar levemente sin afectar el contenido.

3. Uso responsable y limitación de responsabilidad

El cliente es responsable de usar los productos de acuerdo con las indicaciones del envase y de esta tienda. Paw Cycle no se hace responsable por daños, molestias o efectos derivados del mal uso de los productos, entre otros:

  • consumir dosis distintas a las recomendadas;
  • usarlos con fines distintos a los indicados;
  • no consultar a un profesional de la salud estando embarazada, amamantando, en tratamiento médico o con alguna condición de salud;
  • consumirlos teniendo alergia o sensibilidad conocida a alguno de sus ingredientes;
  • combinarlos con medicamentos u otros suplementos sin supervisión profesional;
  • consumir productos vencidos o almacenados de forma inadecuada después de recibidos.

Lo anterior es sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 otorga al consumidor, incluida la garantía legal por productos defectuosos.

4. Precios y ofertas

  • Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
  • Las ofertas y promociones son válidas mientras estén publicadas o hasta agotar stock, según se indique.
  • El precio final de tu compra es el que se muestra en el formulario al confirmar el pedido.

5. Cómo comprar

Eliges tu producto, completas el formulario con tus datos de entrega y confirmas el pedido. El pedido queda registrado y te enviaremos la confirmación al correo indicado. Nos reservamos el derecho de anular pedidos con datos incompletos, falsos o fuera de nuestra zona de cobertura, avisándote oportunamente.

6. Pago

El pago se realiza contra entrega: pagas al courier cuando recibes tu pedido. No se requiere pago por adelantado.

7. Despacho

Los plazos, la cobertura y las condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envíos.

8. Cambios, devoluciones y garantía

Se detallan en nuestra Política de cambios y devoluciones.

9. Datos personales

El tratamiento de tus datos se explica en nuestra Política de privacidad.

10. Reclamos

Si tienes un problema con tu compra, escríbenos a pawcyclecl@gmail.com y te responderemos a la brevedad. También puedes acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en www.sernac.cl.

11. Cambios a estos términos

Podemos modificar estos términos. Las compras se rigen por los términos vigentes al momento de realizar el pedido.